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工商银行收不到短信，可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案。
1、检查短信服务是否已开通，如果尚未开通，可以通过工商银行网上银行、手机银行等渠道进行开通。
2、检查短信是否被拦截或屏蔽，有时手机可能会将某些短信误判为垃圾短信或诈骗短信，导致无法接收，您可以检查手机的短信拦截设置，确保工商银行的短信不被拦截或屏蔽。
3、检查手机是否欠费或停机，如果手机欠费或停机，将无法接收短信，请及时缴纳话费并重新启动手机。
4、检查短信发送是否正常，可以尝试向其他手机发送短信，检查自己的手机是否能正常接收和发送短信。
5、联系工商银行客服，如果以上方法都无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求帮助，客服人员可以查询您的账户状态、检查短信服务是否正常，并为您提供进一步的指导和帮助。
6、确保手机号码无误，有时由于手机号码变更或输入错误，可能导致无法接收短信，请确保在工商银行登记的手机号码与您的实际手机号码一致。
如果以上方法都无法解决问题，建议您前往工商银行柜台咨询，工作人员会为您提供更具体的解决方案。